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RGPD

Politique de Confidentialité

1. Introduction

OSIOM AGENCY s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet osiom.fr. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • OSIOM AGENCY (SAS au capital de 100 €)
  • 58 Rue de Monceau CS48756, 75380 Paris CEDEX 08
  • Email : hello@osiom.fr
  • Contact : 09 72 12 98 77

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Via le formulaire de contact (données déclaratives) : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message et description du projet.
  • Via le chat en direct (si vous y consentez) : Nom, adresse email et contenu des messages échangés via la bulle Crisp.
  • Via des outils d'analyse (données automatisées, avec consentement) : Données de navigation (pages vues, temps passé, clics), adresse IP (anonymisée), type d'appareil et de navigateur.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et vous proposer des services adaptés.
  • Vous répondre en direct via le chat, si vous avez accepté cet outil.
  • Analyser et améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
  • Promouvoir nos services via des campagnes publicitaires ciblées (Meta, LinkedIn).

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à hello@osiom.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS et une architecture statique sécurisée.

8. Cookies et Outils Tiers

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via notre bannière de cookies (accessible depuis le pied de page).

8.1 Cookies techniques (Nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils incluent notamment Cloudflare Turnstile, chargé uniquement sur la page contact pour protéger le formulaire contre le spam. Ils ne peuvent pas être désactivés.

8.2 Google Analytics (Analyses)

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Ces données nous aident à améliorer nos services. Le script n'est chargé qu'après votre consentement. Consulter la politique de Google.

8.3 Microsoft Clarity (Analyses)

Nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser l'utilisation du site via des cartes thermiques et des enregistrements de session anonymisés, afin d'améliorer l'ergonomie de nos pages. Le script n'est chargé qu'après votre consentement. Déclaration de confidentialité de Microsoft.

8.4 Meta Pixel (Marketing)

Le Pixel Meta nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et de vous proposer des contenus plus pertinents. Le script n'est chargé qu'après votre consentement. Politique de confidentialité de Meta.

8.5 LinkedIn Insight Tag (Marketing)

Cet outil nous permet d'analyser le trafic provenant de LinkedIn et de mesurer les conversions issues de nos campagnes publicitaires professionnelles. Le script n'est chargé qu'après votre consentement. Politique de confidentialité de LinkedIn.

8.6 Crisp Chat (Chat en direct)

Nous utilisons Crisp pour vous permettre de nous contacter en direct via une bulle de discussion sur le site. Cet outil peut déposer des cookies liés à la session de chat. Il n'est chargé qu'après votre consentement à la catégorie « Chat en direct ». Politique de confidentialité de Crisp.

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026